意外傷害險:甚麼是傷害保險？
傷害險主要是理賠「意外事故」所造成的傷害，並且要同時符合外來、且突發性、且非由疾病引起所致的事件。
意外傷害險:甚麼是個人責任保險？
被保險人於保險期間內，因意外事故致第三人體傷、死亡或第三人財物損害，依法應由被保險人負賠償責任並受賠償請求時，保險公司對被保險人負賠償之責。例如 ：不小心在逛街時打破店家花瓶、不慎推落盆栽砸傷路人。
意外傷害險:大眾運輸工具指的是什麼？
所稱「大眾運輸工具」係指領有合法營業執照，在以大眾運輸為目的下定時營運（含加班班次）於兩地間之特定路線，且對大眾開放之交通運輸工具。
意外傷害險:甚麼是重大燒燙傷皮膚移植手術?
因意外傷害事故而致成體表面積 30%以上燒燙傷程度，且依條款重大燒燙傷皮膚移植手術給付等級表給付比例，經醫師診斷必須且實際接受皮膚移植手術治療時，給付「重大燒燙傷皮膚移植 手術保險金」。
意外傷害險:甚麼是海外突發疾病醫療保險金附加條款?
被保險人於海外停留期間發生突發疾病需於海外當地登記合格的醫療機構接受住院、急診或門診，並經醫師診療時，依照約定給付保險金。「突發疾病」係指非以獲得海外醫療為目的，須即時在海外醫療機構診療始能避免損害身體健康之疾病且在本保險契約生效前一百八十天以內，未曾接受該疾病之治療者。
意外傷害險:甚麼是實支實付醫療(甲型)?
對於被保險人不以全民健康保險之保險對象身分治療；或前往不具有全民健康保險之醫療機構治療者，致各項醫療費用未經全民健康保險給付，經登記合格的醫療機構治療者，保險公司就其實際醫療費用100%給付「傷害醫療實支實付保險金」，惟仍以約定之保險金額為限。
意外傷害險:個人物品失竊遭搶保險的「個人物品」包含哪些？
1.錢包、皮包、皮夾、背包或公事包。
2.行動電話、個人數位助理器(PDA)、筆記型電腦、照相機、可攜式音樂播放器或個人掌上型遊戲機。
意外傷害險:甚麼是民事訴訟費用補償?
被保險人遭受意外傷害事故，自事故起一年內，因處理民事賠償事宜，而依民事訴訟法或強制執行法提起民事訴訟或強制執行程序請求第三人賠償者，保險公司就其實際支出之訴訟或執行費用，於保險金額限度內負賠償責任。費用係指法院依民事訴訟法及強制執行法徵收及計算之民事訴訟費用而言。
意外傷害險:受益人可以指定嗎?可以指定哪些人?
可以指定受益人，依「保險業辦理電子商務應注意事項」的規定，身故受益人限法定繼承人、或配偶、父母、子女 。
意外傷害險:同一事故(事件)傷害醫療實支實付保險金，是否有理賠時間的限制
有的，理賠申請時間限遭受意外傷害事故之日起180天內所衍生的傷害醫療費用方可申請，但若能証明其診療與該意外傷害事故具有因果關係者，不在此限。
意外傷害險:傷害醫療實支實付保險金理賠申請時，是否會和其他人壽保險相衝突
不會，倘被保險人保了其他家的人壽保險，只要是產險公司核保通過之有效契約，後續皆可同時申請理賠。
意外傷害險:哪些職業類別不能投保?
網路投保之意外險投保費率適用於一~三類職業類別。
意外傷害險:投保後，如果我的職業有變更，需要通知保險公司嗎?
若投保後變更職業或工作性質者，應以書面文件提出申請職業內容變更，若變更後之職業類別超過保險公司所訂個人傷害保險或傷害險附約之保險所得承保之範圍，得依規定終止契約。
意外傷害險:如果，職業變更沒有告知，會有什麼影響?
職業有變更請通知保險公司並填寫批改申請書進行變更，如未主動告知影響危險之估計，保險公司有權依保險法相關規定解除契約。
意外傷害險:網路投保傷害險，為何需要填寫健康告知事項跟財務告知事項呢?
因配合相關法令規範，保險公司須了解並評估要(被)保險人的健康狀況、財務狀況及保險需求，所以要(被)保險人在要保時應詳細的說明或填寫清楚，不能有過失遺漏、故意隱瞞或告知不實情事。保險單，是基於「最大誠信原則」所訂立的契約，倘若保戶沒有誠實告知、心存僥倖，刻意隱瞞某些就醫紀錄，則保險公司可以依法解約，依法不用給付理賠金喔。
意外傷害險:如果我白天在一般公司行號上班，晚上擺攤賣衣服，那麼我的職業要填寫什麼?我還可以投保嗎?
一般公司行號內勤是屬於第1類，但擺攤賣衣服則屬於第2類，本公司將以職業類別較高之第2類認定。 因為副業或兼差的工作內容可能會影響到職業類別的認定，甚至影響到理賠權益，所以投保時必需告知。
意外傷害險:台商經常往返台灣可否投保?
可以，但如為長期駐留在外者(指時間長達六個月以上)則不可投保。
意外傷害險:傷害險保險專案保多久？繳費須繳多久？保費會不會提高？
傷害保險專案為一年期保險，同時保費不會隨您的年齡增加保險費用。
意外傷害險:如何申請理賠？
申請理賠，只需要準備相關文件寄給泰安產物保險股份有限公司就可以了。若文件準備齊全，且符合理賠的條件，將在十五個工作天內快速理賠（理賠金會以支票方式寄給客戶或是匯到指定的帳戶）。有任何的問題，您可以隨時撥免費服務電話0800-012-080客服專線，將有專人為您服務。
意外傷害險:為什麼要進行財務核保?
因為需要考量要保人及被保險人之保險需求，確認保單適合度、保險費、保險金額與保障需求間之適當性，最後瞭解要保人及被保險人之投保動機及財務狀況，避免道德危險。
車險: 我要如何投保汽車保險？
您可備妥下列資料，至遠傳保代官網線上投保。
1.行照 ( 包括原始發照年月、出廠年份、車輛廠牌型式、汽車種類及使用性質、排氣量 ( ｃ.ｃ.數 )、牌照號碼及引擎 / 車身號碼、承載人數或總噸數 )。
2.車主基本資料 ( 包括車主姓名、身份證字號、出生年月日、通訊地址、聯絡電話、電子信箱 )。
車險:我在網路投保時找不到廠牌車型，該怎麼辦？
請先確認輸入之車籍資料包含排氣量、發照年月日、出廠年月、承載人數、廠牌是否與行照相符﹔若本次投保含有車體竊盜，可參照上年投保保單內的車型。
車險:我可以投保公司車嗎？
很抱歉，目前法令尚未開放法人線上投保。
車險:我在網路上試算後的保費就是優惠後的保費嗎？
是的，試算後保費即為優惠後金額。
車險:強制險保障內容是什麼？
依強制汽車責任保險法第27條規定，保障內容如下：
1.傷害醫療費用給付：每人最高新台幣20萬元
2.失能給付：每人最高新台幣200萬 ( 失能程度分為15級)
3.死亡給付：每人定額給付新台幣200萬元
合計最高以新台幣220萬元為限。
保障對象：所有交通事故受害人 ( 包括乘客及車外第三人)，不含本車駕駛人。
車險:我的強制險的保險期間已經中斷，那保險期間會從什麼時候開始？
保險期間過期就無法追朔，您若是於當日的0時至中午12點在網路上投保，保險期間則會從當日中午12點起保；若超過中午12點，則會從隔日中午12點起保。
例如：原保單是3/5就到期，我在3/10的早上10點才上網完成投保，保險期間就會從3/10中午12點開始。
例如：原保單是3/5就到期，我在3/10的下午3點才上網完成投保，保險期間就會從3/11中午12點開始。
車險:強制險有賠付車輛修理費用嗎？
沒有。強制險不賠付車輛修理費用，其保障內容如下：
1.傷害醫療費用給付：每人最高新台幣20萬元
2.失能給付：每人最高新台幣200萬 ( 失能程度分為15級 )
3.死亡給付：每人定額給付新台幣200萬元
合計最高以新台幣220萬元為限。
車險:什麼是單一事故？
指單獨一輛車造成交通事故引起之人員傷亡，例如：自行翻車、撞樹、撞壁、撞電線桿、或與火車等相撞。
車險:什麼是任意險？
任意險是指強制險以外險種皆統稱為任意險，例如：第三人責任險、駕駛人傷害險、車體險等附加險，汽車所有人可自由決定是否要投保任意險。
車險:我可以選擇電子保單嗎？
當然可以，本公司為推行綠色e化服務推倡節能減碳，提供電子保單服務。
車險:電子保單的開啟密碼是什麼？
電子保單開啟密碼為被保險人身分證字號 ( 大寫英文字母+九碼數字 )。
車險:網路投保成功後，多久可以收到電子保單？
選擇電子保單將於核保後1個工作天內寄送至您的Email信箱。
車險:我不小心發生車禍，應該怎麼處置？
當保險事故發生時，記得應該這樣做：
1.應儘量保持現場，立即打電話請憲警機關處理
2.記下對方姓名、聯絡電話、車牌號碼及哪個憲警機關處理
3.不要私下和解
4.儘速至保險公司填具出險通知書（5日內）
5.雙方車輛若有受損，在保險公司未派員勘估前，不可先行修理，但可自行拍照紀錄車子受損處
6.若有傷者立即送醫
車險:我的車子已經報廢了，保險可以辦理退保嗎？
可以，辦理汽車保險因報廢退保，請準備以下文件：
1.批改申請書
2.監理站報廢證明單
3.保單、保卡、收據
4.車主身分證(或駕照)及印章，影本即可，若為公司行號須提供營利事業登記證及公司大小章
5.銀行存摺影本
車險:我收到保單後發現資料有錯誤，該怎麼辦？
若發現錯誤應立即通知保險公司更正，若是通訊地址或電話有變更，也請儘速與我們聯繫，避免造成隔年續保時通知不到保戶，影響保戶權益。
車險:我的車子要過戶給他人，保單是否需要申請更改被保險人？
是的。
根據汽車保險共同條款第十二條規定，若行照已過戶，十天內保險契約權益未辦理移轉，則保險契約效力暫行停止，如發生保險事故，保險公司不負賠償責任；若已辦理保險契約權益移轉，而行照尚未辦妥過戶者，保險公司仍負賠償責任，惟須辦妥新行照後才會賠付。
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